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Politica sulla privacy EMS

Ultimo aggiornamento settembre 2019

E.M.S. Electro Medical Systems S.A., con sede legale a Chemin de la Vuarpillière 31, 1260 Nyon, Svizzera ("Noi" o "EMS") e le sue affiliate si impegnano a salvaguardare e rispettare la vostra privacy.

La presente Informativa sulla privacy stabilisce le basi su cui trattiamo i dati personali che raccogliamo da voi o che ci fornite. I dati personali che trattiamo possono essere eventualmente forniti a EMS da qualsiasi membro del nostro gruppo, comprese le nostre affiliate, la nostra holding finale e le sue consociate per scopi commerciali legittimi.

La presente Politica sulla privacy si basa sui principi guida delineati nel Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati ("GDPR"). Tuttavia, quando i dati personali vengono raccolti ed elaborati da qualsiasi altro membro del nostro gruppo, con sede al di fuori dell'Europa, può essere applicata principalmente la legge locale sulla protezione dei dati. 

Vi preghiamo di leggere attentamente la seguente Informativa sulla privacy per comprendere le nostre opinioni e le pratiche relative ai vostri dati personali, come li tratteremo e sulla base delle quali saranno divulgati a terzi.

Visitando i siti web di EMS e/o registrandovi per un servizio e/o fornendo informazioni su di voi, accettate e acconsentite al trattamento dei vostri dati personali secondo le pratiche descritte nella presente Informativa sulla Privacy. I nostri siti web possono contenere link da e verso i siti web delle nostre reti di partner, inserzionisti, affiliati o verso qualsiasi altro sito web di interesse. Se si segue un link a uno qualsiasi di questi siti web, si prega di notare che questi siti web hanno le loro politiche sulla privacy e che non accettiamo alcuna responsabilità per queste politiche. Si prega di controllare queste politiche prima di inviare qualsiasi dato personale a questi siti web.

 

TIPO DI DATI CHE POTREMMO RACCOGLIERE SU DI VOI:

Possiamo raccogliere ed elaborare i seguenti dati su di voi:

  • Potete fornirci informazioni su di voi compilando moduli sul nostro sito web o moduli cartacei durante gli eventi o corrispondendo con noi per telefono, e-mail, testo o altro. Ciò include le informazioni che ci fornite quando vi registrate per utilizzare i nostri siti web, vi iscrivete al nostro servizio, vi iscrivete alle newsletter e quando segnalate un problema con i nostri siti web. Le informazioni che ci fornite possono includere il vostro nome, l'indirizzo fisico, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono, la lingua e le preferenze del paese.
  • Possiamo inoltre ricevere ed elaborare i dati personali che vi riguardano attraverso altri siti web da noi gestiti. Lavoriamo anche a stretto contatto con terzi (tra cui, ad esempio, partner commerciali, subappaltatori di servizi tecnici e di consegna, reti pubblicitarie, fornitori di analisi, fornitori di informazioni di ricerca, agenzie di riferimento per il credito) e possiamo ricevere informazioni su di voi da loro.
  • Possiamo anche raccogliere altre informazioni per amministrare i nostri siti web, come ad esempio informazioni tecniche, tra cui l'indirizzo IP (Internet Protocol), il tipo di browser, l'Internet Service Provider (ISP), il numero di clic, l'impostazione del fuso orario, i tipi e le versioni di plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma, i prodotti visualizzati o ricercati.
  • Possiamo anche trattare i dati personali raccolti nell'ambito di un rapporto contrattuale e/o commerciale, come informazioni di contatto, indirizzi fisici di consegna e altri dati bancari/pagamenti.

 

PERCHÉ EMS RACCOGLIE DATI PERSONALI E COME LI UTILIZZA:

Conserviamo ed elaboriamo i vostri dati personali solo se abbiamo una base legale per farlo, ad esempio quando è necessario per intraprendere un rapporto contrattuale con voi, per soddisfare i nostri legittimi interessi (ad es. attività di marketing diretto), per rispettare i requisiti di legge o se autorizzati.

EMS può utilizzare i vostri dati personali per alcuni o tutti i seguenti scopi:

  • Comunicazioni di marketing: per fornirvi informazioni su un nostro prodotto o servizio che riteniamo possa essere di vostro interesse; per fornirvi informazioni su altri prodotti e servizi che offriamo che sono simili a quelli che avete già utilizzato; per personalizzare il contenuto che vi mostriamo. Tuttavia, potete opporvi a questo modo di trattare i vostri dati personali. In tal caso, interromperemo il trattamento dei vostri dati per scopi di marketing diretto.
  • Servizio clienti: per fornirvi un servizio di assistenza clienti, per fornire il servizio e per corrispondere con voi in relazione al vostro prodotto, per informarvi sulle modifiche al nostro servizio, per permettervi di partecipare alle funzionalità interattive del nostro servizio, quando scegliete di farlo; per rispondere alle vostre richieste, reclami e feedback generali sui nostri prodotti.
  • Esecuzione dei contratti e rapporto commerciale: possiamo raccogliere ed elaborare i dati personali necessari per la corretta esecuzione di un contratto di cui siete parte con EMS. Ciò può includere la vendita di prodotti, la distribuzione e la gestione post-vendita dei nostri prodotti o servizi.
  • Amministrazione del sito web: per amministrare i nostri siti web e per le operazioni interne, compresi lo sviluppo dei prodotti, la risoluzione dei problemi, l'analisi dei dati, i test, le ricerche, le statistiche e i sondaggi; per migliorare i nostri siti web e per garantire che i contenuti siano presentati nel modo più efficace per voi e per il vostro computer o per altri dispositivi utilizzati per accedere ai nostri siti web.
  • Valutazione comportamentale: possiamo trattare i dati personali per effettuare una valutazione, a livello di gruppo, del comportamento generale dei nostri clienti, per l'amministrazione del sistema e per riportare informazioni statistiche aggregate su modelli di navigazione e azioni.

 

PROTEZIONE DELLA PRIVACY DEI BAMBINI:

EMS non raccoglie consapevolmente dati personali da bambini e i suoi siti web non sono destinati ai bambini. Se EMS scopre di aver accidentalmente raccolto dati personali di bambini, li cancellerà immediatamente.

 

CONSERVAZIONE DEI DATI:

EMS e qualsiasi membro del nostro gruppo conservano i vostri dati personali solo per un periodo di tempo non superiore a quello necessario per gli scopi per i quali tali dati sono stati inizialmente raccolti e/o in conformità con gli obblighi specifici di conservazione dei dati stabiliti dalle normative nazionali.

In particolare, secondo il diritto svizzero, si applica quanto segue:

  • Le informazioni sul rapporto giuridico tra l'utente e EMS vengono conservate per un periodo di 10 anni dopo la conclusione del rapporto giuridico, in conformità con il termine di prescrizione generale stabilito per i crediti civili in Svizzera;
  • I dati di fatturazione vengono conservati per un periodo di 10 anni dopo la chiusura dell'esercizio contabile a cui si riferiscono, in conformità alle leggi svizzere in materia contabile e fiscale;
  • Le informazioni di contatto (nomi, indirizzi postali ed e-mail, numeri di telefono) utilizzate per scopi di marketing diretto possono essere conservate per un periodo di tempo illimitato, se consentito dalla legge applicabile, a meno che non si chieda a EMS di cancellare le proprie informazioni o di smettere di elaborarle in altro modo;
  • Le informazioni comportamentali non sono conservate in una forma che consenta l'identificazione.

 

LA CONDIVISIONE DELLE VOSTRE INFORMAZIONI:

Possiamo condividere i dati personali che ci fornite con qualsiasi membro del nostro gruppo, incluse le nostre affiliate, la nostra holding finale e le sue consociate per scopi commerciali legittimi.

EMS può svolgere alcune delle sue funzioni affidandosi a fornitori terzi per svolgere attività specializzate, ad esempio per assisterci nel miglioramento dei nostri siti web, nella commercializzazione dei nostri prodotti, ecc. I dati personali da voi forniti possono essere condivisi con questi fornitori per consentire loro di svolgere i compiti concordati. Tuttavia, questi fornitori sono tenuti a utilizzare le informazioni ricevute esclusivamente per i rispettivi servizi per conto e secondo le istruzioni di EMS. EMS richiederà a tali terzi, che possono avere sede al di fuori del paese dal quale avete avuto accesso ai siti web o al servizio EMS, di rispettare tutti i requisiti di protezione dei dati e di sicurezza relativi ai vostri dati personali.

EMS non condividerà i vostri dati personali con terzi che intendono utilizzarli per i loro scopi di marketing diretto, a meno che non abbiate fornito un consenso specifico in merito.

Nel caso in cui EMS venda o acquisti qualsiasi attività o attività, EMS può divulgare i vostri dati personali al potenziale venditore o acquirente di tale attività o attività.

EMS può divulgare le informazioni personali senza il vostro consenso se la divulgazione è:

  • richiesto o autorizzato dalla legge
  • richiesto da un organismo di controllo per indagare su attività illecite
  • in cui riteniamo che esista un'emergenza, un'attività illegale o qualche altra ragionevole base per la notifica all'autorità competente

 

DOVE CONSERVIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI:

EMS può memorizzare i vostri dati personali in varie località ed eventualmente beneficiare del supporto di fornitori di servizi esterni.

Di seguito è riportato un elenco riassuntivo:

  • Centri dati locali EMS presso EMS SA e le altre entità EMS
  • Datacenter basati su cloud EMS
  • Sistemi basati su cloud e piattaforme online

Non trasferiremo i vostri dati a un destinatario situato al di fuori dello Spazio Economico Europeo ("SEE"), a meno che questo paese terzo in cui si trova il destinatario non garantisca un adeguato livello di protezione dei dati o che non abbiamo implementato un contratto legale e un meccanismo di trasferimento dei dati o qualsiasi altra salvaguardia necessaria.

In caso di trasferimento al di fuori del SEE o in un paese senza un adeguato livello di protezione dei dati, siamo inoltre tenuti a informarvi e, avete il diritto di chiederci quali misure di salvaguardia adeguate abbiamo attuato per proteggere i vostri dati personali.

 

MISURE DI SICUREZZA:

Lo SME stabilisce la sicurezza in conformità con il GDPR. Le misure adottate dalla nostra società in materia di sicurezza dei dati garantiranno un adeguato livello di protezione dei rischi relativi alla riservatezza, all'integrità, alla disponibilità e alla resilienza dei sistemi e dei dati.

Abbiamo implementato misure di sicurezza per garantire che le vostre informazioni personali siano mantenute al sicuro e i nostri siti web e sistemi IT dispongono di meccanismi di sicurezza per aiutare a proteggersi contro la perdita, l'uso improprio e l'alterazione delle informazioni sotto controllo.

Limitiamo l'accesso ai vostri dati personali ai nostri dipendenti e ad agenti di terze parti, che riteniamo ragionevolmente necessario avere accesso alle vostre informazioni per fornirvi le informazioni o i servizi da voi richiesti.

Nel caso in cui vi abbiamo fornito (o avete scelto) una password che vi consente di accedere ad alcune parti dei nostri siti web, siete responsabili della riservatezza di tale password.

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet è sicuro al 100%. Anche se faremo del nostro meglio per proteggere i vostri dati personali, non possiamo garantire l'assoluta sicurezza della trasmissione dei vostri dati ai nostri sistemi. Qualsiasi trasmissione è a vostro rischio e pericolo. Una volta ricevute le vostre informazioni, utilizzeremo procedure rigorose e funzioni di sicurezza per cercare di prevenire l'accesso non autorizzato.

 

I TUOI DIRITTI:

Potete contattarci e richiedere l'accesso ai vostri dati personali in qualsiasi momento. Su richiesta vi forniremo una copia dei vostri dati personali.

Potete richiederci di correggere eventuali inesattezze nei vostri dati personali.

Potete chiederci di cancellare le informazioni che abbiamo sul vostro conto. Tuttavia, dobbiamo tenere traccia di alcune informazioni sulle transazioni, ai fini della conformità legale, quindi potremmo non essere in grado di cancellare completamente le vostre informazioni in determinate circostanze.

Potete chiederci di essere cancellati dalle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento. Se si desidera annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing, è possibile farlo cliccando sul link di annullamento dell'iscrizione fornito in ogni e-mail.

Avete il diritto di essere informati di qualsiasi processo decisionale automatizzato, inclusa la profilazione, che potremmo decidere di eseguire.

Qualora riteniate che il trattamento dei vostri dati personali violi la normativa UE sulla protezione dei dati, avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente nel paese in cui avete sede o in qualsiasi altro luogo dell'UE in cui ritenete che si sia verificata la violazione.

Potete esercitare i vostri diritti in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo sotto indicato.

 

COOKIE:

Per informazioni dettagliate sui cookie e sulla protezione dei dati, consultate la nostra pagina dedicata chiamata "Cookie Policy" sul nostro sito web aziendale.

 

MODIFICHE ALLA NOSTRA POLITICA SULLA PRIVACY:

EMS si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Vi invitiamo a visitare regolarmente i nostri siti web per essere sicuri che siate a conoscenza di eventuali modifiche alla presente Informativa sulla privacy. Se apporteremo modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla Privacy, ve lo comunicheremo qui, via e-mail o tramite un avviso sulla nostra homepage.

La data in cima a questa pagina indica quando questa politica sulla privacy è stata aggiornata per l'ultima volta.

 

DETTAGLI DI CONTATTO:

Se avete domande, commenti o richieste relative ai vostri dati personali, vi preghiamo di inviarci un'e-mail al seguente indirizzo: privacy@ems-ch.com o di contattarci all'indirizzo:

 

E.M.S. Electro Medical Systems S.A.

Responsabile della protezione dei dati

Chemin de la Vuarpillière 31

1260 Nyon, Svizzera

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